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• Avant ou pendant la séparation : pour faire le point et préparer les conséquences de la séparation

• Après la séparation :  lorsque les décisions prises ne correspondent plus aux besoins actuels, ni à ceux des enfants.

• À tout moment quand le besoin se fait ressentir, quand le conflit est susceptible d'entraîner une rupture de la relation familiale.

• La médiation familiale est appropriée quand la décision de justice ne correspond plus à la réalité. Suite à un événement, un changement à venir, il est nécessaire de trouver un nouveau consensus sur le fond du problème posé.